Возвраты

Ты можешь вернуть плательщику любой платеж, донат и перевод.
Для этого найди нужную транзакцию на вкладке "Переводы" и нажми на нее.
В деталях транзакции нажми кнопку "Возврат".

Ознакомься с условиями возврата

Укажи причину возврата, и при необходимости укажи email плательщика
на который надо отправить квитанцию о возврате. Отправляй возврат.